Kontekst korisničkog problema
Praktičan most za timove koji leadove, zahteve i dnevni rad vode kroz tabele i email.
Koristite Google Sheets, Gmail ili kontrolisanu email isporuku kao praktičan operativni izlaz za manje timove.
Back office
Google Workspace i email workflow
Praktičan most za timove koji leadove, zahteve i dnevni rad vode kroz tabele i email.
Šta ovaj tok može da obuhvati
- Mapira validirana polja razgovora na definisan payload
- Šalje odobrenu notifikaciju ili strukturisan red
- Čuva izvorni razgovor kao source of truth
- Prelazi na strožu direktnu vezu kada proces poraste
Back office
Kako radi
-
1
Definišite tačne kolone ili template poruke.
-
2
Izložite odredište kroz odobren alat ili automatizaciju.
-
3
Testirajte validaciju, duplikate i nedostupno odredište.
Šta tim dobija
Brza interna vidljivost
Manje ručnog prepisivanja
Izvorni razgovor za svaki zahtev
Telp
Kako tim zadržava kontrolu
Credencijali ostaju na serveru
Tajne se ne stavljaju u prompt niti korisniku vidljiv tekst razgovora.
Svaki alat ima ugovor
Naziv, opis, polja i pravila dozvole definišu šta agent sme da zatraži.
Write može da zahteva potvrdu
Platforma priprema strukturisan draft i izvršava tek posle eksplicitnog odobrenja.
FAQ
Česta pitanja
Koliki pristup dobija „Google Workspace i email workflow”?
Samo konkretne operacije i polja iz odobrenih alata. Veza ne daje agentu neograničen pristup osnovnom sistemu.
Može li čovek da potvrdi write akciju?
Da. Osetljiva operacija može ostati strukturisan draft dok platforma ne dobije eksplicitnu potvrdu.
Šta se dešava kada integracija ne uspe?
Akcija se ne prikazuje kao uspešna. Tehnički detalj ostaje u operativnom logu ili debug površini, a kupac dobija odgovarajući sledeći korak.
Povezane strane
Integracije
Automatizacija
Zapier, Make, n8n i automation platforme
Pošaljite strukturisan ishod razgovora u Zapier, Make, n8n, Pipedream, Airtable ili sličan workflow alat.
Korisnički podaci
CRM i help desk sistemi
Pripremite ili ažurirajte zapise u sistemima kao što su HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zendesk ili Intercom kroz odobrene veze.
Ecommerce
WooCommerce i Wix commerce
Koristite nativne catalog i order mogućnosti za podržane WooCommerce i Wix prodavnice, uz poslovna pravila u Telp-u.
Želite da proverite ovaj tok na svojim primerima?
Pošaljite kanal, trenutni proces i prvi rezultat koji želite da poboljšate. Predložićemo fokusiran put uvođenja i slučajeve koje tim treba da testira.